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著者：竹内謙礼
出版社：かんき出版
出版日：2012年11月
ISBN10：4761268670
ISBN13：9784761268671
販売価格：1,430円
目の前にいるお客さんの本音を覗けたら私たちはもっと儲けることができるのだろうか？「顧客の声の活かし方」を学ぶサスペンスタッチのビジネスストーリー。
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