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出版社：扶桑社
出版日：2015年09月03日頃
ISBN10：4594073328
ISBN13：9784594073329
販売価格：836円
なぜ雑談が習慣化すると業績がＵＰするのか？３年連続でＳＫＹＴＲＡＸランキングで日本唯一の「５スター」を獲得し、２００７・２０１３年にはエアライン・オブ・ザ・イヤーを受賞した、日本が世界に誇る航空会社ＡＮＡ。世界トップクラスと評されるこの会社ではいったい何が行われているのか。その秘密のノウハウを公開！
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