魔法のほめ言葉

「ほめる」と「おだてる」、「叱る」と「怒る」は明確に違います。その相違点は何か？「ほめる」と「叱る」は相手中心、「おだてる」と「怒る」は自分中心のコミュニケーションです。ほめるつもりが、おだてていたり、叱るつもりが、怒っていることがありますが、これでは誰も成長しません。それどころかダメな組織、ダメな人間関係ができてしまいます。特に、企業や組織が成長するためには、「相手を自発的にその気にさせる」説得力を身につけることが重要です。自発意思を喚起し、自ら働くように仕向けるこの「説得コミュニケーション」を身につけるためにも、「ほめる力」は欠かせません。相手の心をつかみ、その気にさせる「ほめ力」が、みるみる身につく本。