冠婚葬祭ことばのマナー

相手を思いやる気持ち、それを表すシーンとして、「冠婚葬祭」は重要なイベントです。人の記憶に残りやすい言葉の組み立て方、相手に好印象を与えるプラスアルファのひとこと、もっと親しくなりたい、打ち解けて話したい人との会話術、言いにくい言葉や相手を傷つける言葉を言わず相手に察してもらう表現など、困ってしまう場面に焦点をあて、適切な言葉遣いと話し方のコツを伝授。