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著者：デニス・W．オーガン
/ フィリップ・M．ポザコフ
出版社：白桃書房
出版日：2007年01月
ISBN10：4561264582
ISBN13：9784561264583
販売価格：4,180円
従業員が自発的に同僚を助け、その援助が集積することにより、組織の効率や機能が高まる。これが組織市民行動（ＯＣＢ）である。ＯＣＢは、従業員の態度や職場環境からどのような影響を受け、業績評価や組織業績にどのような影響を与えるのかを詳細に分析。
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