広報・PR概説（2022年版）

PRプランナー資格認定検定試験公式テキストとしてのみならず、実際に広報・PRの仕事に就いている人、または大学の広報論の教科書として使用できるよう広報・PRの基本を網羅した内容である。 第1章　広報・PRの基本 　1　広報・PRの概念 　2　広報・PRの役割と機能 　3　広報・PRに必要な資質 　4　パブリッシングリレーションズの歴史 　参考問題 第2章　企業経営と広報・PR 　1　現代の企業と社会環境 　2　企業価値とステークホルダーの関係 　3　広報・PR部門の役割 　4　日本の企業広報の歴史 　参考問題 第3章　広報・PR活動のマネジメント 　1　経営における広報・PR戦略 　2　PDCAによるマネジメント 　3　広報・PR活動の調査分析と計画策定 　4　広報・PR活動実施の留意点 　5　広報・PR活動の効果と評価 　参考問題 第4章　コミュニケーションの基礎理論 　1　コミュニケーションの基本 　2　マス・コミュニケーションの歴史 　3　マス・コミュニケーション効果の諸理論 　4　メディアに関する諸概念 　参考問題 第5章　メディアリレーションズ 　1　メディアの種類と特性 　2　メディアリレーションズにおけるニュース価値 　3　パブリシティの特徴 　4　メディアリレーションズの手法 　参考問題 第6章　マーケティングの基礎理論 　1　マーケティングの基本 　2　マーケティングの進め方 　3　市場機会の分析 　4　消費者の購買行動 　5　マーケティング・ミックス 　6　マーケティング・コンセプト 　参考問題 第7章　マーケティングと広報・PR 　1　マーケティング・コミュニケーションの役割 　2　コーポレート・コミュニケーションとの連携 　3　マーケティングにおける近年の潮流 　参考問題 第8章　ブランドの基礎理論 　1　ブランドの基本理論 　2　ブランドの諸概念 　参考問題 第9章　CSR(企業の社会的責任) 　1　CSRの基本概念 　2　CSRの発展と歴史的経緯 　3　CSRにおける近年の潮流 　参考問題 第10章　インターナル・コミュニケーション 　1　インターナル・コミュニケーションの戦略的位置づけ 　2　企業文化とコミュニケーションの機能 　3　社内広報の歴史 　参考問題 第11章　IR(インベスターリレーションズ) 　1　IRの基本概念 　2　IR活動の対象 　3　IR活動の基礎知識 　参考問題 第12章　グローバル広報 　1　日本のグローバル広報の歴史 　2　グローバル広報におけるCSRと危機管理 　3　異文化理解のためのコミュニケーション課題 　4　グローバル広報におけるメディア対応 　5　グローバル広報担当者の適正 　参考問題 第13章　危機管理広報 　1　危機管理に関する基本概念 　2　危機管理の際の広報 　3　クライシス・コミュニケーションの基本 　参考問題 第14章　行政・団体等の広報・PR 　1　行政・団体等の広報の基本概念 　2　行政広報の歴史 　3　行政機関の広報体制 　4　行政広報における近年の動向 　5　公共的な団体の広報の特徴 　参考問題