どんな時代にもお客様の心をつかむ「揺るがない経営」

今までの常識が常識ではなくなる時代がやってきた。多様化、スモール化、スピード化、NO密＆濃密化、無敵化・協調化、無類化・普遍化ーー数々の困難を乗り越えてきた著者の経営継続の秘訣。 序章　先の読めない時代 1章　多様化　〜店舗の形はひとつである必要はない〜 2章　スモール化　〜大は小を兼ねない〜 3章　スピード化　〜小さな店舗だけが持っている武器〜 4章　NO密＆濃密化　〜やっぱり密は必要なもの〜 5章　無敵化・協調化　〜ステキな店がムテキになる〜 6章　無類化・普遍化　〜時代に流されない店になる〜 7章　それでも危機はやってくる 8章　これからの時代の心の在り方 9章　今日が始まり あとがき