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著者：青木毅
出版社：同文舘出版
出版日：2013年07月
ISBN10：4495524410
ISBN13：9784495524418
販売価格：1,540円
「お金がない」「時間がない」「興味がない」-嫌な“断り文句”にさようなら！アプローチを「３つの段階」にわけて各段階で適切な質問をしていくと、お客様は自然と商品が欲しくなる。やっかいなアプローチが、楽しみのアプローチに変わる！
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