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著者：大坂祐希枝
出版社：ダイヤモンド社
出版日：2018年08月10日頃
ISBN10：4478103666
ISBN13：9784478103661
販売価格：1,650円
なぜＷＯＷＯＷは、４年連続顧客減から１２年連続顧客増を達成できたのか。サブスクリプション（定額課金）時代に、日本型エンゲージメント（顧客との深いつながり）を作る方法。顧客や会員減に悩むすべての会社、部署、個人が使える！
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