大企業のウェブはなぜつまらないのか

本当に業績に貢献するのか？マーケティング能力の欠如、内向き思考、丸投げ体質、不誠実な対応…ウェブ２．０を含むネット化社会の進展は、既存の組織や事業にどのようなインパクトを与えるのか。豊富なデータと事例で検証し、大企業の組織の構造問題とネット化の戦略を問う。