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著者：小布施由武
出版社：自由国民社
出版日：2017年05月02日頃
ISBN10：4426122864
ISBN13：9784426122867
販売価格：3,080円
難解なJR旅客営業制度をQ&A方式でわかりやすく解説した日常業務のバイブル!北海道新幹線の新青森・新函館北斗間開業にともなう制度改正に完全対応!
第1章 総則関係
第2章 乗車券類の発売、旅客運賃・料金関係
第3章 乗車券類の効力
第4章 様式・発行方
第5章 乗車券類の改札及び引渡し
第6章 乗車変更
第7章 払いもどし
第8章 その他の特殊取扱い(不正・紛失等)
第9章 事故
第10章 入場券、手回り品等
第11章 単行規程
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