セイン先生の絵を見てこたえるかんたん接客英会話

2020年東京オリンピックを控えて訪日外国人が増えています。 ふだんから英語を学んでいる方も、そうでない方も、 実用的な英会話をマスターするなら今！ 本書は接客・接遇にかかわる職業の方に必須の英文フレーズを、 信頼できるネイティブと接客のプロがタッグを組み、厳選しました。 あいさつや案内、トラブル対応など、業種に関係なく必要とされる基本のフレーズは、 状況説明＋イラスト＋日本語文から瞬時に英文を作りだすトレーニングで構成されていますので、 臨場感を伴ったリアルなシミュレーションができ、現場ですぐに役立ちます。 その他業種別の必須フレーズや単語、自分・相手が知らないことを、 簡単な英語で説明したり、質問するための「言い換え」トレーニング、 緊張で「頭が真っ白」にならないための、最低限覚えておくべきフレーズなどを収録しており、 はじめての方でも安心して取り組んでいただけます。 接客のプロによる様々なアドバイスも収録。 本書でおもてなしの基本を身につけましょう！