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著者：牧野浩樹
出版社：学陽書房
出版日：2020年08月26日頃
ISBN10：4313151176
ISBN13：9784313151178
販売価格：1,870円
声の大きさ・話す速度を真似る「モノマネ話法」、住民の要望を断るときは「結論後出し法」、相手の価値観に合わせて説明「価値観インストール」…ｅｔｃ。試行錯誤の末に見つけた、とっておきの「伝え方の公式」を皆さんに贈ります。
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