仕事の厄介な問題は心理学で解決できる

部下と上司、売り手と買い手、発注者と受注者…仕事は人と人とが、それぞれの立場や事情、考え方や心情に基づいて行なうもの。よって、そこに厄介な問題が生まれるのは当然のこと。不調和を改善、解決するか？悪化させるか？心理のツボを押せば、人も仕事も好転し始める。