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出版社:医歯薬出版
出版日:2013年12月
ISBN10:426344406X
ISBN13:9784263444061
販売価格:4,180円
準備がスムーズでやるべき事が視える化され,片づけまでをも整えられている事が“仕事の段取り”術
仕事は互いに支え合い,尊重し,感謝し認め合う体制の中で!!
“カイゼン”を積み重ねて段取りよく仕事を進めるための視えるヒントが満載
1待合室編 まず,やってみよう待合室のスッキリ感アップ
いらない物はいっさい置かず,待合室を使ってPR
2受付編 受付を見ればはいしゃさんの姿勢が分かる
受付ははいしゃさんの顔であり,全体を動かす頭脳である
3診療室編 日々の診療は「視える化」から
一瞬で取り出す・動く・納める そんな仕組みを作っていこう
4消毒ルーム編 医療として一番しっかり動かす所
使う器材や薬剤についてはみんなで理解しあいましょう
5技工室編 技工室には歯科医院のプライドが見える
5S活動の最も難易度が高い所 簡単にできそうで奥が深い
6スタッフルーム編 一番大切にしなければならない裏の中心
スタッフルームは,皆が語り合い,情報が集約されている場と考える
7人材育成編 仲間として大切に育てる そして協力して良き医療を提供する
診療の質は技術だけではない スタッフ全体で行う総合力が問われている
8情報共有編 全体に情報をスピーディーに流す
「言った」「言わない」と言わせない仕組みを作る
9組織としての姿勢編 互いに認め,感謝し,尊重しあえる体制へ
もし役職についたならば,人を支える役目についたのだと覚悟しなさい
Message
今,なぜ組織として「段取り」までをも,考えなくてはならないのか
1 待合室編
2 受付編
3 診療室編
4 消毒ルーム編
5 技工室編
6 スタッフルーム編
7 人材育成編
8 情報共有編
9 組織としての姿勢編
Message 今,なぜ組織として「段取り」までをも,考えなくてはならないのか
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