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著者：五十嵐透子
出版社：医歯薬出版
出版日：2003年06月26日頃
ISBN10：4263234235
ISBN13：9784263234235
販売価格：3,080円
効果的なコミュニケーションを営むためには，“自分を見つめ”“相手を見つめ理解する”ことの視点を持つことが求められていることを強調し，ヘルスワークを中心とした場面を取り入れ，コミュニケーションの基本的知識をその根拠も含め理解できるよう解説．
I 安心感（a sense of secure）と信頼感（a sense of trust）
II カウンセリング・マインド counseling mind
III 共感 empathy
IV ノンバーバル・コミュニケーション nonverbal communication
V バーバル・コミュニケーション erbal communication
VI クライエントと自分自身の言動の意味を理解する：防衛機制 defense mechanism
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