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出版社：池田書店
出版日：2021年02月18日頃
ISBN10：4262174778
ISBN13：9784262174778
販売価格：1,320円
業界で有名なトップの研修会社「リ・カレント株式会社」の門外不出のノウハウが詰まった、若い社員のためのコミュニケーションの一冊。出社から退社までの流れに沿って、話し方と聞き方のポイントを図やイラストで解説しています。ビジネス初級者の気持ちに寄り添い、どういう感情がコミュニケーションの妨げになっているかを掘り下げているのが特徴です。
序章 会話の心構え
第一章 会話の基本マナー
第二章 シーン別会話フレーズ
シーン1 あいさつをする
シーン2 指示を受ける
シーン3 依頼をする
シーン4 催促・指摘をする
シーン5 意見を言う
シーン6 断る
シーン7 謝る
シーン8 感謝する・お礼を言う
シーン9 雑談をする
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