人間関係が楽になる　気づかい＆マナー事典

本書では、人付き合いがうまくなる気づかいのコツ＝マナーを79のテーマに分けて紹介しています。新人さんはもちろん、ベテラン社会人でも、意外と知らないことが多いかも！？　マナー、気づかいがわかれば、人間関係が円滑になります。人付き合いが苦手で疲れる、という人にもオススメの1冊です！ とくにオススメしたいのは「マナーこんなときは？」。 135の困ったシチュエーションにズバッとお応えします。 たとえば…… 〇苦手な人と二人きりになったら 〇出た! 上司のダジャレや自虐ネタ! 〇取引先が自分のことを覚えていない… 〇クレームで大炎上! 怒りがおさまらない 基本を網羅しつつ、かゆいところに手が届く マナー本の決定版！ 序章　マナーで人間関係が楽になる! 第1章　あいさつと身だしなみ　基本のマナー 第2章　仕事力アップ!　職場でのマナー 第3章　会話ベタでも大丈夫!　話し方のマナー 第4章　印象アップ!　電話・メールのマナー 第5章　信頼度アップ!　お客様対応のマナー 第6章　人間関係が深まる　冠婚葬祭と　お付き合いのマナー