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著者：西成活裕
出版社：新潮社
出版日：2013年05月28日頃
ISBN10：4101391912
ISBN13：9784101391915
販売価格：572円
なぜあなたの仕事は「渋滞」するのか？！残業？やめなさい！最大限に力を発揮？やめなさい！電話応対は丁寧に？やめなさいやめなさいやめなさい！８時間働くなら２時間余裕を。仕事は全力の７割。電話応対は交代制に。最先端研究を元に目からウロコの「渋滞学」を生み、企業からムダ取り依頼殺到中の著者による画期的ムダ解消法。
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