苦情・トラブルも直ちに解消！海外通販サイト英語術

■インターネットの海外通販サイトはとても便利で、大変お得です。うまく利用すれば、ショッピング、個人輸入、予約（飛行機、ホテル、劇場、美術館など）などが安くて簡単にできます。日本にはないめずらしいものも手に入れることができます。■しかし「英語の壁」の問題や被害にあわないかといった不安があることでしょう。もう心配はいりません。本書と添付のCDが問題や不安を解消するお手伝いをします。●Part1 入門編＝知っておきたい海外サイトの英語●Part2 基本編＝マスターしたい英文メールの基本●Part3 実践編＝海外サイトでそのまま使える英文集(この英文が添付のCDから簡単にコピペできます)●Part4 トラブル対策編＝トラブルを未然に防ぐヒント集●索引＝英語語句の意味・早引き索引。■「注文していない品が届いた」I received an item I did NOT order.■「至急返事がほしい」I would appreciate a prompt reply.■「交換または払い戻しを」I'd like a replacement or refund.