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帝国ホテルの考え方 本物のサービスとは何か

著者:犬丸徹郎
出版社:講談社
出版日:2016年08月23日頃
ISBN10:4062201585
ISBN13:9784062201582
販売価格:1,430円
伝統と格式、そして柔軟性あるサービスで他のホテルの追随を許さない帝国ホテル。創業家三代目がそのサービスの魅力と奥深さを開陳する。
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