帝国ホテル流　おもてなしの心

おもてなしの根底には、お客様への感謝の気持ちがあるー。１年間に接遇する客数は延べ１５００人。その笑顔を見れば誰もが癒される敏腕客室係が、さりげない気遣い、謙虚な姿勢、チーム力など、日本人ならではのきめ細かなおもてなしの心と技を説く。