サービス・マネジメント革命
著者:カール・アルブレヒト / ロン・ゼンケ 出版社:エイチ・ビー・ジェイ ( 1988年10月 ) 価格:1,650円 ISBN13:9784833730211 | ||
コーポレート・レーダー
著者:カール・アルブレヒト / 藤井清美 出版社:日経BPM(日本経済新聞出版本部) ( 2000年06月 ) 価格:2,420円 ISBN13:9784532148348 | ||
逆さまのピラミッド
著者:カ-ル・アルブレヒト / 西田英一 出版社:日本能率協会マネジメントセンタ- ( 1990年06月01日頃 ) 価格:1,922円 ISBN13:9784820706830 | ||
見えざる真実
著者:カ-ル・アルブレヒト / 和田正春 出版社:日本能率協会マネジメントセンタ- ( 1993年08月05日頃 ) 価格:2,136円 ISBN13:9784820709251 | ||
見えざる顧客
著者:カ-ル・アルブレヒト / 仁科慧 出版社:日本能率協会マネジメントセンタ- ( 1991年05月01日頃 ) 価格:1,922円 ISBN13:9784820707769 | ||
なぜ、賢い人が集まると愚かな組織ができるのか
著者:カール・アルブレヒト / 有賀裕子 出版社:ダイヤモンド社 ( 2003年09月 ) 価格:2,200円 ISBN13:9784478374467 | ||
サ-ビス・マネジメント
著者:カ-ル・アルブレヒト / ロン・ゼンケ 出版社:ダイヤモンド社 ( 2003年04月 ) 価格:2,640円 ISBN13:9784478374122 |