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著者：榎本まみ
出版社：メディアファクトリー
出版日：2013年09月
ISBN10：4840152977
ISBN13：9784840152976
販売価格：1,045円
お金を返してもらうために電話し、怒鳴られ、脅される。そんな“日本一つらい職場”で働く督促ＯＬが見た、濃すぎるお客さまの濃すぎる事情とは！？処女作『督促ＯＬ修行日記』（文藝春秋刊）が大ヒットした著者による、ためになって考えさせられる人間観察４コマエッセイ！
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