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著者：宇都宮恒久
出版社：日本能率協会マネジメントセンター
出版日：2012年11月
ISBN10：4820718487
ISBN13：9784820718482
販売価格：1,540円
お客様が先、利益は後。大切なことは一万回繰り返す！一度乗ったら忘れない。お客様に愛され、選ばれる本当のお客様主義とは。
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