ITサービス第2版

底堅い需要とコストの上昇利益なき繁忙に打ち勝つ各社の戦略とはー海外へシフトする製造業。次世代ネットワークが本格化する通信業。世界的な金融危機に揺れる銀行・証券業。変化する顧客の要求に柔軟に適応できるかー。ＩＴサービス業界の現状、課題、将来の見通しを最新のデータとともにコンパクトに収録。